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蚊
2025年12月10日01:39
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281: 名無しさん@おーぷん 20/06/17(水)13:07:12 ID:wq.tk.L1
最近でもないか、よく言われる「カスハラ」にイラッとする
そりゃ、カスタマーに理不尽にキレて恫喝する輩はよくないよ、淘汰されろと思う
けどカスタマー側にも、問い合わせた客をイラッとさせる言動があることも多い
・商品について、不具合があったので問い合わせるものの「申し訳ありませ」「大変失礼いたしま」と蚊の鳴くような消えそうな声で答える(語尾は消えて聞こえない)
こっちは普通に「修理依頼する場合の宛先」を知りたいだけなのに、ずっとこれをやられるから
カスハラしてる気分にさせられる
・問い合わせの電話をし、「担当にお繋ぎします」と言ってガチャ切りされる
かけ直して「ガチャ切りされたんですが」と言うと「どちらへのお問い合わせでしたか」と同じ事を繰り返させるので「フリーダイヤルじゃないし、
カスタマー室直通なんだから目の前の同僚に「今、電話を繋ぎ損ねて切った人いる?」と聞けばいいだけでは?」と言ったら「あ、確認取れました、へのお問い合わせですね」となる
・「そのような不具合の報告は上がっておりません」と突き放すので「不具合の報告の一件目に対してもそういう対応ですか?一件目の報告の前には
「そんな不具合」はわからないでしょうけど、それなら何を基準に不具合報告かそうでないかを判断してるんですか?あなたの独断ですか?」と聞いたら
やっぱり同じ不具合報告はたくさん上がっててそいつが確認してないだけだった
・ウイルスで密を避けてるはずなのに、他の電話に出てるおばさんの声がでかすぎてこちらの会話が成り立たないから、トーンを下げてもらってくれと言っても「地声が大きい人なので」
それで他の問い合わせに対応できなきゃ意味がないだろ、声量押さえさせろよ
あと電話のガチャ切りが多い
客が切るまでは切るなというのがビジネスの基本じゃないのか
仮に先に切る場合は、フックを押して静かに切るものではないのか
受話器をガチャ置きするなってことは、新入社員の時の研修でも叩き込まれたんだけど今はコールセンターすらそんなことしないのか
そりゃ、カスタマーに理不尽にキレて恫喝する輩はよくないよ、淘汰されろと思う
けどカスタマー側にも、問い合わせた客をイラッとさせる言動があることも多い
・商品について、不具合があったので問い合わせるものの「申し訳ありませ」「大変失礼いたしま」と蚊の鳴くような消えそうな声で答える(語尾は消えて聞こえない)
こっちは普通に「修理依頼する場合の宛先」を知りたいだけなのに、ずっとこれをやられるから
カスハラしてる気分にさせられる
・問い合わせの電話をし、「担当にお繋ぎします」と言ってガチャ切りされる
かけ直して「ガチャ切りされたんですが」と言うと「どちらへのお問い合わせでしたか」と同じ事を繰り返させるので「フリーダイヤルじゃないし、
カスタマー室直通なんだから目の前の同僚に「今、電話を繋ぎ損ねて切った人いる?」と聞けばいいだけでは?」と言ったら「あ、確認取れました、へのお問い合わせですね」となる
・「そのような不具合の報告は上がっておりません」と突き放すので「不具合の報告の一件目に対してもそういう対応ですか?一件目の報告の前には
「そんな不具合」はわからないでしょうけど、それなら何を基準に不具合報告かそうでないかを判断してるんですか?あなたの独断ですか?」と聞いたら
やっぱり同じ不具合報告はたくさん上がっててそいつが確認してないだけだった
・ウイルスで密を避けてるはずなのに、他の電話に出てるおばさんの声がでかすぎてこちらの会話が成り立たないから、トーンを下げてもらってくれと言っても「地声が大きい人なので」
それで他の問い合わせに対応できなきゃ意味がないだろ、声量押さえさせろよ
あと電話のガチャ切りが多い
客が切るまでは切るなというのがビジネスの基本じゃないのか
仮に先に切る場合は、フックを押して静かに切るものではないのか
受話器をガチャ置きするなってことは、新入社員の時の研修でも叩き込まれたんだけど今はコールセンターすらそんなことしないのか
2025年06月19日21:39
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670: 名無しさん 2017/07/26(水) 08:41:00.29 ID:Dkry61+K.net
既婚夫婦のみ世帯で第1子妊娠中です
先日妊娠糖尿病の疑いで再検査になりました。
良くあることとは言え結果に少なからず動揺してしまい、色々気をつけていかないとなと思っていました
その日の夜に、旦那に妊娠糖尿病かもしれないことを話したところ「近寄ると甘い匂いがする」「雌の蚊だけじゃなくてこれからは雄の蚊にも吸われるよ(雄は果実を主食とするため)」「漫画JOJOのブチャラティみたいに頬舐めたら甘い味がしそう」
等々ことある事に言われ、最初は冗談と流していたのですが私自身に不安がありまだ心の余裕もなく、夜中に1人泣いてしまいました
考えないようにしても他の誰でもない、旦那の子どもを妊娠している影響でホルモンのバランスが崩れてきているのに、当の本人にここまで言われて何のために辛い悪阻を乗り越えて安定期に入り、大きなお腹を抱えて今まで頑張ってきたのかと無気力感に苛まれてしまいます
こんなことで一々泣く自分も嫌だし、メンタル面ももっと強くありたいと思う気持ちと裏腹で旦那のデリカシーの無さを許せない気持ちがごちゃまぜになっています
先日妊娠糖尿病の疑いで再検査になりました。
良くあることとは言え結果に少なからず動揺してしまい、色々気をつけていかないとなと思っていました
その日の夜に、旦那に妊娠糖尿病かもしれないことを話したところ「近寄ると甘い匂いがする」「雌の蚊だけじゃなくてこれからは雄の蚊にも吸われるよ(雄は果実を主食とするため)」「漫画JOJOのブチャラティみたいに頬舐めたら甘い味がしそう」
等々ことある事に言われ、最初は冗談と流していたのですが私自身に不安がありまだ心の余裕もなく、夜中に1人泣いてしまいました
考えないようにしても他の誰でもない、旦那の子どもを妊娠している影響でホルモンのバランスが崩れてきているのに、当の本人にここまで言われて何のために辛い悪阻を乗り越えて安定期に入り、大きなお腹を抱えて今まで頑張ってきたのかと無気力感に苛まれてしまいます
こんなことで一々泣く自分も嫌だし、メンタル面ももっと強くありたいと思う気持ちと裏腹で旦那のデリカシーの無さを許せない気持ちがごちゃまぜになっています
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